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1. Zones de livraison

Les produits proposés sur le site www.amaia.be sont livrés en Belgique et dans certains pays de l’ Union européenne, sous réserve de disponibilité.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• Belgique : 2 à 5 jours ouvrables après expédition
• Union européenne : délais variables selon le pays de destination

Amaia ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

4. Transporteurs

Les livraisons sont effectuées via les transporteurs suivants :

• Bpost
• Mondial Relay
• Ou tout autre transporteur proposé lors du paiement

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors du passage en caisse, avant la validation définitive de la commande.

6. Livraison express locale

Un service de livraison express peut être proposé pour les résidents de Renaix, sous réserve de disponibilité et selon les conditions indiquées lors de la commande.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. Amaia ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

8. Colis non livrés ou retournés

En cas de retour du colis pour cause d’adresse incorrecte, de non-réclamation ou de refus, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

9. Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé, perdu ou livré avec retard, le client doit contacter Amaia dans un délai de 48 heures après réception (ou date prévue), à l’adresse info@amaia.be, avec toute information utile.

10. Contact

• Email : info@amaia.be
• Téléphone : +32 471 69 01 02