Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe BK Services Solutions, handelend onder de handelsnaam Amaia, de persoonsgegevens van gebruikers van de website www.amaia.be verzamelt, gebruikt en beschermt.

Amaia verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te respecteren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

BK Services Solutions
Handelsnaam: Amaia
Adres: Mussenstraat 86 C/D, 9600 Ronse, België
E-mail: info@amaia.be
Telefoon: +32 471 69 01 02

3. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Leverings- en facturatieadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestel- en betalingsgegevens (verwerkt via Shopify en haar beveiligde partners)
  • IP-adres en navigatiegegevens (cookies)

4. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking en beheer van bestellingen
  • Levering van producten
  • Communicatie met de klant (klantenservice, opvolging van bestellingen)
  • Naleving van wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
  • Verbetering van de gebruikerservaring en de website

5. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • de uitvoering van de verkoopovereenkomst,
  • de naleving van wettelijke verplichtingen,
  • de toestemming van de gebruiker (cookies, marketing indien van toepassing).

6. Ontvangers van de gegevens

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden doorgegeven aan dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website, waaronder:

  • Shopify (e-commerceplatform)
  • Beveiligde betalingsdienstverleners
  • Vervoerders (Bpost, Mondial Relay, enz.)
  • Technische en hostingdienstverleners

De gegevens worden nooit verkocht aan derden.

7. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt door Shopify of haar partners. In dat geval worden passende waarborgen toegepast overeenkomstig de AVG.

8. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden enkel bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld, of in overeenstemming met wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit).

9. Rechten van de gebruikers

Overeenkomstig de AVG beschikt de gebruiker over de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht van bezwaar
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Om deze rechten uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen via: info@amaia.be

10. Cookies

De website amaia.be maakt gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de site, evenals – indien van toepassing – analytische of marketingcookies.

De gebruiker kan cookies configureren of weigeren via de daarvoor voorziene cookiebanner of via de instellingen van zijn of haar browser.

11. Beveiliging

Amaia neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

12. Wijziging van het beleid

Dit privacybeleid kan op elk moment worden gewijzigd. De geldende versie is degene die op de website wordt gepubliceerd op het moment van raadpleging.